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Comment réparer Viber continue de s’écraser sur un problème Android

Le problème « Viber continue de planter sur un téléphone Android » se produit généralement au démarrage de l’application ou même lorsqu’elle est déjà en cours d’exécution. Cela est dû à des données temporaires corrompues ou à un fichier d’application corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer une série d’étapes de dépannage sur votre téléphone.

Viber est une application de messagerie gratuite à télécharger qui permet aux utilisateurs de passer des appels gratuits ou d’envoyer des messages à l’aide d’une connexion Wi-Fi ou de données mobiles. Il est disponible pour les plates-formes Android, iOS, Windows, Linux et MacOS. L’une de ses principales caractéristiques est son cryptage de bout en bout pour chaque message envoyé, ce qui en fait un choix idéal pour les personnes soucieuses de leur vie privée.

Que faire lorsque Viber plante toujours sur votre téléphone Android

Un problème que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de cette application sur votre téléphone est qu’elle ne démarre pas en raison d’une erreur ou parce qu’elle se bloque. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

Choses à faire en premier:

  • Redémarrez le téléphone.
  • Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
  • Assurez-vous que Viber est mis à jour avec la dernière version du Google Play Store.
  • Assurez-vous que votre téléphone dispose d’une bonne connexion Internet, qu’il s’agisse d’une connexion Wi-Fi ou de données mobiles.

Méthode 1: vider le cache et les données de Viber

La première chose à faire est de vous assurer que le problème n’est pas causé par des données corrompues en cache. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données de l’application. Notez que les étapes exactes à suivre peuvent différer pour votre appareil Android.

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Temps nécessaire: 3 minutes.

Supprimer les données d’application temporaires

  1. Appuyez sur Paramètres.

    Vous pouvez le faire en balayant l’écran d’accueil vers le haut, puis en appuyant sur l’icône Paramètres.

  2. Appuyez sur Applications et notifications.

    C’est ici que vous pouvez gérer les paramètres de votre application.

  3. Appuyez sur Voir toutes les applications.

    Cela listera toutes les applications installées sur votre téléphone.

  4. Appuyez sur Viber.

    Cela ouvrira la notification d’autorisation de l’application et les informations de stockage.

  5. Appuyez sur Stockage et cache.

    Cela ouvrira les paramètres de stockage et d’autorisation de l’application.

  6. Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.

    Cela supprimera les données temporaires stockées par l’application.

Une fois que l’application a été réinitialisée à son état d’origine, essayez de vérifier si le problème persiste.

Méthode 2: réinstallez Viber pour résoudre le problème de plantage

Si la suppression du cache et des données ne fonctionne pas, le problème peut être dû à un fichier d’application corrompu. Si tel est le cas, vous devez simplement désinstaller l’application, puis télécharger et installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous réussirez à résoudre le problème du Viber qui continue de planter sur le téléphone Android.

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