Il existe plusieurs facteurs qui ne peuvent pas déclencher un problème avec vos écouteurs Bose QuietComfort, allant des paramètres de mode des écouteurs en mode veille ou en mode veille, des problèmes avec son étui de chargement, un logiciel obsolète des écouteurs Bose QuietComfort, des problèmes avec le chargeur et le câble USB à un bug dans le logiciel. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous vous montrerons les solutions recommandées pour résoudre le problème de non-activation des écouteurs sans fil Bose QuietComfort.
Les écouteurs Bose QuietComfort ne s’allument pas
Avant de procéder aux solutions, laissez-nous d’abord vous donner les détails des spécifications des écouteurs Bose QuietComfort à titre de référence:
- Dimensions: écouteurs (1,54 « H x 1,02 » L x 1,06 « P); Étui de chargement (1,25 po H x 3,5 po L x 2 po P)
- Matériel: Écouteurs (plastique, revêtement polymère, placage or); Embouts auriculaires (silicone); Boîtier (plastique dur)
- Poids: 0,3 oz
- Longueur du câble USB: 12 pouces
- Type de batterie: Écouteurs (au lithium-ion, pile bouton à enveloppe métallique); étui de chargement (Lithium-ion (cellule de poche)
- Autonomie de la batterie: 6 heures
- Durée de charge de la batterie e: écouteurs (2 heures, charge complète); Boîtier de charge (3 heures, charge complète)
- Temps de charge rapide de la batterie: 15 minutes (pendant 2 heures)
- Méthode de chargement: socle de chargement sans fil certifié USB-C / Qi
- Microphones: 4
- Portée Bluetooth: 30 pieds (9 mètres), version 5.1
- Connecter l’application: oui
- Résistant à la sueur et aux intempéries: Oui (IPX-4)
Si les écouteurs sans fil Bose QuietComfort semblent recevoir de l’énergie pendant la charge mais ne s’allument pas, suivez les solutions ci-dessous pour y remédier:
Solution 1: Vérifiez si les voyants des écouteurs sont allumés
Idéalement, lorsque l’étui de chargement et les écouteurs sont complètement chargés, ils passent généralement en mode veille. Par conséquent, pour désactiver le mode veille pour se réveiller et allumer les écouteurs, vous pouvez attendre que le voyant LED s’allume avant de retirer les écouteurs Bose de l’étui de chargement.
De plus, lorsque le boîtier de charge est complètement vidé, il faut généralement environ 30 minutes pour que les voyants LED s’allument lorsque vous chargez le boîtier.
Solution 2: Vérifiez si les écouteurs ne sont pas en mode veille
Le mode veille est une caractéristique des écouteurs Bose dans laquelle il conserve la batterie du produit lorsqu’il n’est pas utilisé et non à l’intérieur du boîtier de charge. Le mode veille s’active automatiquement lorsqu’il n’est pas utilisé pendant environ 20 minutes. Réveiller les écouteurs Bose est assez simple, il vous suffit d’insérer les écouteurs sur l’écouteur droit puis sur l’écouteur gauche ou d’utiliser l’application Bose connect, alors réveillez-le, une application téléchargeable gratuitement sur vos appareils iOS et Android.
Solution 3: Essayez un autre câble USB et un autre chargeur
Les écouteurs Bose ne se chargeront pas si vous utilisez un câble USB et un chargeur défectueux. S’il ne se charge pas, il est fort possible que le problème de mise sous tension ne se produise pas. Pour vérifier si le câble USB ne fonctionne pas, essayez de connecter un autre câble USB pour charger le boîtier de charge des écouteurs afin de confirmer si le câble USB fonctionne ou non.
Le temps de charge varie en fonction du type de chargeur utilisé pour charger le boîtier. Cela signifie que vous devez vérifier le courant nominal du chargeur. Il peut être vu comme un petit texte sur le chargeur indiqué par A (Amp ou mAmp (milliampère). Un courant nominal de 1 ampère ou 1000 milliampères ou plus se charge plus rapidement par rapport à un courant nominal inférieur inférieur à 1 ampère ou 1000 milliampères.
Solution 4: Rechercher et installer les mises à jour disponibles
Les écouteurs Bose avec une version obsolète peuvent causer des problèmes mineurs, et ici, ils peuvent ne pas s’allumer à cause de cela. Les problèmes mineurs peuvent être résolus en mettant à jour vers la dernière version des écouteurs Bose QuietComfort. Assurez-vous de vérifier et d’installer toutes les mises à jour disponibles pour les écouteurs. La mise à jour vers la dernière version garantit que les écouteurs QuietComfort disposent des dernières fonctionnalités et améliorations.
Deux options pour rechercher et installer les mises à jour:
- via l’application Bose Music. Une application à télécharger gratuitement sur iOS (App Store) et les appareils Android (Google Play)
- via Bose Updater disponible sur le site Web de Bose. Vous devrez peut-être installer l’application sur votre ordinateur, connecter les écouteurs Bose QuietComfort à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB et suivre les instructions à l’écran.
Après avoir vérifié et installé de nouvelles mises à jour, essayez d’activer les écouteurs Bose QuietComfort pour vérifier si le problème persiste.
Solution 5: Réinitialiser les écouteurs Bose QuietComfort
Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus n’a permis de résoudre le problème de non-activation des écouteurs Bose QuietComfort, vous devrez peut-être réinitialiser le produit. Cette action actualise le système des écouteurs et le ramène à son état d’usine. Les paramètres enregistrés seront supprimés et effacés, comme la mémoire des écouteurs des appareils Bluetooth précédemment connectés.
Pour faire ça:
- Connectez le boîtier de charge à la prise de courant
- Placez les écouteurs QuietComfort sur l’étui de chargement, en vous assurant que les broches de chargement sont bien en place.
- Fermez le boîtier de charge, attendez environ 5 secondes, puis ouvrez le boîtier de charge.
- Pendant que les écouteurs sont toujours sur l’étui de chargement, maintenez le bouton Bluetooth enfoncé pendant 30 secondes, puis relâchez les boutons. Le voyant LED sur les écouteurs passera du clignotement au blanc fixe, puis passera au bleu.
Une fois la réinitialisation des écouteurs Bose QuietComfort terminée, essayez d’activer les écouteurs Bose QuietComfort pour vérifier si le problème persiste.
Solution 6: Faire réparer le produit Bose
Enfin, si les écouteurs Bose QuietComfort ne s’allument toujours pas, vous devrez peut-être les apporter pour réparation. Accédez à votre répertoire local et recherchez le centre de service Bose agréé le plus proche. Un technicien agréé Bose diagnostiquera le produit et le réparera si possible.
Après avoir suivi les solutions mentionnées ci-dessus, vous réussirez à résoudre le problème de non-activation des écouteurs Bose QuietComfort.
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