De nombreux joueurs rencontrent l’erreur Xbox One 87DD000F tous les jours, nous avons donc décidé d’écrire un court guide de dépannage concernant cette erreur. Le message d’erreur complet se lit comme suit : « Nous n’avons pas pu vous connecter. Réessayez dans quelques minutes ou vérifiez votre compte en vous connectant à account.live.com. Connectez-vous : 0x87DD000F »
Si vous avez rencontré ce problème sur votre propre Xbox et que vous ne savez pas comment vous y prendre, cet article de dépannage devrait vous aider.
REMARQUE : les solutions de ce guide de dépannage s’appliquent également à la Xbox Series X|S.
Qu’est-ce que l’erreur de connexion Xbox Live 0x87DD000F ?
L’erreur de connexion 0x87DD000F suit généralement une tentative de connexion infructueuse. Cet échec de connexion se produit généralement en raison d’une panne de service, mais pour certains joueurs, cela peut également être une indication d’autres problèmes.
Le code d’erreur 0x87DD000F peut effectivement vous empêcher de jouer en ligne, vous voulez donc vous en occuper si vous prévoyez de profiter de votre jeu préféré avec vos amis.
Causes du code d’erreur 0x87DD000F
Le code d’erreur 0x87DD000F est l’un des problèmes de connexion ennuyeux que beaucoup de gens rencontrent de temps en temps. Vous trouverez ci-dessous les causes connues de ce message d’erreur.
Les serveurs Xbox Live sont en panne.
La raison la plus courante de l’erreur 0x87DD000F vient du côté serveur. Parfois, un service Xbox Live peut devenir hors ligne en raison de difficultés techniques, de maintenance ou même d’un trafic élevé. Pour de nombreux utilisateurs, corriger l’erreur 87DD000F de la console Xbox One signifie attendre que les serveurs se remettent en ligne.
Bug logiciel aléatoire.
À d’autres moments, l’erreur 87DD000F peut être le résultat direct d’un bogue Xbox One aléatoire, qui peut se produire si le système exécute une version logicielle obsolète.
Problèmes de connexion Internet.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Xbox Live à cause de ce code d’erreur mais qu’il n’y a pas de panne de serveur en cours, l’autre raison peut être des problèmes avec votre propre connexion Internet ou des paramètres réseau incorrects dans votre console Xbox One.
Nom d’utilisateur ou mot de passe de compte Xbox Live incorrect.
Si aucune des causes ci-dessus n’est vraie, vous devez alors examiner la possibilité que vous ayez saisi un nom d’utilisateur et/ou un mot de passe de compte Xbox Live incorrect. Il y a généralement une erreur spécifique s’il y a un problème avec vos identifiants de connexion, mais vous devez quand même vérifier ce facteur.
Comment corriger l’erreur Xbox One 87DD000F ?
Alors comment corriger cette erreur 0x87DD000F ? Voici les solutions possibles qui pourraient vous aider.
Solution 1 : redémarrez votre console Xbox One.
Avant de faire quoi que ce soit d’autre, vous devez commencer par une solution de base, mais parfois efficace, aux problèmes : redémarrer votre Xbox One. pour effectuer un cycle d’alimentation complet et pour effacer le cache système, vous devez éteindre votre console normalement et la débrancher de la source d’alimentation pendant au moins 30 secondes. Cela devrait être suffisant pour actualiser le cache système et, espérons-le, éliminer le bogue aléatoire ou temporaire.
Solution 2 : vérifiez l’état du serveur Xbox.
Si rien ne change après l’actualisation du système, la prochaine bonne chose à faire est de vérifier l’état du serveur Xbox Live. Cela devrait vous aider à savoir s’il existe un service particulier qui ne fonctionne pas actuellement.
Solution 3 : assurez-vous que le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte sont corrects.
Si tous les services en ligne sont opérationnels pour le moment, l’erreur de connexion 0x87DD000F que vous rencontrez peut être causée par des informations de connexion incorrectes que vous avez saisies. Assurez-vous de saisir les bonnes informations d’identification en les saisissant à nouveau.
Ou, vous pouvez vérifier si vous avez le bon nom d’utilisateur et mot de passe de compte Xbox en vous connectant à un autre appareil tel que votre téléphone mobile ou votre ordinateur.
Solution 4 : vérifiez la connexion.
Si vos identifiants de connexion sont corrects, votre prochaine étape consiste à voir si la cause du problème provient ou non de votre console. Pour ce faire, vous devez effectuer trois opérations : exécuter un test de connexion réseau, réinitialiser l’adresse MAC et utiliser une adresse IP statique.
Si vous ne savez pas comment faire l’une de ces choses, consultez les étapes ci-dessous.
Exécution d’un test de connexion réseau
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez Paramètres.
- Appuyez sur Tous les paramètres.
- Choisissez Réseau.
- Sélectionnez Paramètres réseau.
- Sélectionnez Tester la connexion réseau.
Réinitialisation de l’adresse MAC
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Ouvrez les Paramètres.
- Choisissez Tous les paramètres.
- Sélectionnez Réseau et accédez aux Paramètres avancés.
- Sélectionnez Adresse MAC alternative et choisissez Effacer.
- Redémarrez votre Xbox One.
Utiliser une adresse IP statique
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez Paramètres.
- Appuyez sur Tous les paramètres.
- Sélectionnez Réseau et accédez aux Paramètres avancés.
- Notez vos informations IP et DNS (IP, masque de sous-réseau et passerelle).
- Sous les Paramètres avancés, ouvrez les Paramètres IP.
- Choisissez Manuel.
- Maintenant, ouvrez DNS et notez l’entrée DNS que vous avez enregistrée comme vous l’avez fait dans les paramètres IP.
- Entrez les valeurs que vous avez notées et confirmez les modifications dans les Paramètres avancés.
- Redémarrez votre console.
Solution 5 : Connectez-vous avec un autre compte.
Si le code d’erreur 0x87DD000F persiste, il est temps de vérifier s’il y a un problème avec le compte que vous essayez d’utiliser. Pour vérifier, vous devez avoir un autre compte Microsoft pour vous connecter à Xbox 360, Xbox One ou Xbox Series X|S.
Si vous n’avez pas de compte de rechange pratique que vous pouvez utiliser, créez simplement un nouveau compte Microsoft.
Solution 6 : Dépannez votre connexion Internet.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au compte Xbox à ce stade, vous devriez envisager de vérifier votre réseau domestique. Il y a trois choses importantes que vous pouvez faire :
- redémarrer le routeur
- rechercher une connexion lente/une connexion intermittente
- évitez d’utiliser le wifi (si vous l’utilisez maintenant)
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