Rencontrez-vous l’erreur 80048821 sur votre Xbox en ce moment? De nombreux utilisateurs de Xbox continuent de rencontrer l’erreur Xbox Live 80048821 même si cela existe depuis plusieurs années. Cela est apparemment dû au fait que le message d’erreur n’est pas causé par un seul facteur. Dans cet article de dépannage, nous expliquerons pourquoi cette erreur peut se produire et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Que signifie Xbox 80048821?
80048821 est une erreur de connexion dans Xbox Live et a été observée sur Xbox 360, Xbox One, Xbox X | S et sur les PC. Le message complet se lit comme suit:
Désolé, c’est le mauvais mot de passe ou l’e-mail que vous avez entré ne dispose pas d’un abonnement Xbox Live. Veuillez réessayer ou accéder à Xbox.com/forgot si vous avez besoin d’aide.
Code: 80048821
Si vous essayez de jouer en ligne sur votre console Xbox ou lorsque vous essayez d’accéder à un service Xbox Live et que vous obtenez ce message d’erreur, la raison la plus probable est un problème avec votre compte Microsoft. Dans certains cas, un profil Xbox endommagé peut également provoquer ce problème.
Il existe également d’autres raisons possibles pour l’erreur de connexion 80048821 et nous en discuterons brièvement ci-dessous.
Causes de l’erreur Xbox 80048821
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir l’erreur de connexion Xbox Live 80048821 sur votre console Xbox.
Logiciel aléatoire ou bug de jeu.
Pour certains utilisateurs Xbox, cette erreur peut apparaître et disparaître. Si vous avez rencontré cette erreur avant une fois et qu’elle n’est pas revenue, il est possible qu’elle soit due à un bogue aléatoire dans le système. Cela peut également être dû à une interruption temporaire de la communication de votre console avec les serveurs Xbox Live.
Mot de passe de compte Microsoft incorrect.
La raison la plus courante de l’erreur de connexion Xbox Live 80048821 est un mot de passe de compte Microsoft incorrect. Si vous avez récemment mis à jour votre mot de passe sur votre ordinateur mais pas sur votre Xbox, vous ne pourrez pas utiliser votre profil de joueur pour vous connecter à Xbox Live. Vous devrez d’abord saisir à nouveau le mot de passe correct ou télécharger à nouveau votre profil pour corriger le code d’erreur.
Le compte Microsoft n’a pas été vérifié.
Si vous êtes nouveau sur Xbox et que votre compte Microsoft n’a pas été vérifié avant de vous connecter à Xbox Live, vous pouvez obtenir cette erreur sur votre console. Assurez-vous de vérifier la boîte de réception de votre adresse e-mail et de suivre les instructions de vérification avant de vous reconnecter à Xbox Live.
Cache système corrompu.
L’erreur 80048821 peut également être déclenchée si le cache système de votre console est endommagé ou corrompu. Le cache système est un ensemble de fichiers et de dossiers que le système utilise pour charger des éléments, tels que vos informations de connexion, vos applications et certaines parties de jeux, plus rapidement. Si le cache système est corrompu, les temps de chargement de votre console Xbox peuvent devenir anormalement lents et des problèmes de connexion peuvent apparaître.
Profil Xbox Live corrompu.
Les profils de jeu Xbox sont stockés distinctement par le système, mais ils peuvent également être corrompus, tout comme le cache système. Cela peut se produire plus fréquemment pour ceux qui utilisent pour stocker leurs profils sur une clé USB. Pour vérifier si votre profil a été corrompu, envisagez de le supprimer et de le télécharger à nouveau.
Logiciel système obsolète.
Si votre console Xbox n’a pas été connectée à Internet depuis un certain temps, il est possible que le logiciel système ait besoin d’une nouvelle version avant de pouvoir l’utiliser pour vous connecter à Xbox Live.
Comment réparer l’erreur Xbox Live 80048821?
Vous trouverez ci-dessous les solutions que vous pouvez essayer pour corriger l’erreur 80048821.
Correction n ° 1: redémarrez votre Xbox.
Actualiser le système peut suffire à éliminer les bogues aléatoires de votre console.
Solution n ° 2: vérifiez votre compte Microsoft et votre mot de passe.
Si vous avez utilisé une adresse e-mail non Microsoft pour vous connecter à Live, assurez-vous d’abord que votre compte Microsoft a été entièrement vérifié. Pour ce faire, vérifiez la boîte de réception de votre adresse e-mail et recherchez la notification de vérification de l’équipe de support Microsoft. Une fois que vous avez reçu l’e-mail, suivez les instructions pour vérifier et vous devriez être prêt à partir.
Vous voulez également vous assurer que vous disposez du mot de passe correct dans votre console. Un mot de passe incorrect pour votre profil de joueur peut vous empêcher de vous connecter à Live.
Pour vérifier si vous disposez du mot de passe correct, ouvrez un navigateur Web sur votre PC ou smartphone et accédez à Xbox.com . Une fois que vous y êtes, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et voyez s’ils vous permettent de vous connecter. Si vous ne parvenez pas à vous connecter en raison d’un mot de passe incorrect, assurez-vous de réinitialiser votre mot de passe au préalable.
Correction n ° 3: mettez à jour les détails de sécurité de votre compte Microsoft.
Après un certain temps, Microsoft demandera à ceux qui possèdent un compte Microsoft de s’assurer qu’ils peuvent accéder à leur compte en cas de faille de sécurité. Si vous obtenez toujours l’erreur 80048821 même si vous avez déjà modifié le mot de passe, vous devez également vous assurer que vous mettez à jour les informations de sécurité de votre compte Microsoft.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez vous reconnecter à Xbox Live pour rechercher l’erreur.
Correction n ° 4: actualisez le cache système.
Si vous obtenez l’erreur sur une Xbox 360, essayez de vider le cache système en procédant comme suit:
- Appuyez sur le bouton Guide de votre manette.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Paramètres système .
- Sélectionnez Stockage ou mémoire .
- Mettez en surbrillance n’importe quel périphérique de stockage, puis appuyez sur le bouton Y de votre manette. (Peu importe le périphérique de stockage que vous sélectionnez; le cache sera effacé pour tous les périphériques de stockage.)
- Sélectionnez Effacer le cache système .
- Lorsque vous êtes invité à confirmer la maintenance de l’appareil de stockage, sélectionnez Oui .
Pour ceux qui utilisent Xbox One ou Xbox Series X | S, la suppression du cache système est beaucoup plus simple. Tout ce que vous avez à faire est d’éteindre la console et de la débrancher de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Une fois que cela est fait, il vous suffit de rallumer la console. Le cache système sera reconstruit au fil du temps.
Correction n ° 5: installez la dernière mise à jour du système.
Si vous ne l’avez pas encore fait, assurez-vous de vérifier également si votre Xbox nécessite une mise à jour. Vous recevrez généralement une notification concernant la nécessité de mettre à jour si vous essayez de vous connecter à Live et qu’une mise à jour du logiciel système en attente doit être installée.
Correction n ° 6: faites réparer la console.
Pour quelques utilisateurs malchanceux, la cause principale de l’erreur 80048821 peut être une corruption logicielle plus profonde ou même un problème matériel. Si aucune des solutions de ce guide ne vous a aidé jusqu’à présent, envisagez de contacter Microsoft afin que vous puissiez envoyer votre console en réparation.
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