Certains joueurs signalent l’erreur CE-108255-1 sur leur PS5 lorsqu’ils jouent à des jeux. Si vous êtes affecté par la même erreur exacte, cet article peut vous aider à la corriger. Cette erreur est généralement accompagnée d’un message indiquant « Un problème est survenu avec ce jeu ou cette application. » et peut vous empêcher de profiter de votre console pour jouer à des jeux.

Nous avons une explication des raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir cette erreur et comment la résoudre au mieux.

Que se passe-t-il lorsque vous obtenez un code d’erreur CE-108255-1 sur votre PlayStation 5

Les utilisateurs de PS5 qui rencontrent le code d’erreur CE-108255-1 peuvent constater que leur jeu peut ne pas se charger ou se bloquer tout le temps. Alors que d’autres peuvent ne rencontrer ce code d’erreur que dans un seul jeu, certains peuvent le trouver de manière cohérente dans tous leurs jeux. D’autres peuvent obtenir l’erreur en essayant d’accéder à Sony Interactive Entertainment PlayStation Network

Il s’agit d’un problème grave qui, dans certains cas, nécessite l’intervention de Sony pour la réparation ou le remplacement du matériel.

Causes du code d’erreur PS5 CE-108255-1

Nous avons identifié une liste de causes du code d’erreur CE-108255-1 sur la PlayStation 5.

Fichiers de jeu corrompus.

Si votre PlayStation 5 n’affiche le code d’erreur CE-108255-1 que lorsque vous jouez à un jeu particulier et que le reste de vos jeux fonctionne correctement, il est possible que le problème soit dû à des fichiers de jeu corrompus ou à des sauvegardes. Cela peut arriver de temps en temps si une mise à jour du jeu ou du système n’est pas complètement installée.

À d’autres moments, le problème peut survenir en raison d’un bug unique avec le jeu lui-même.

Disque de jeu défectueux.

Si vous obtenez le code d’erreur CE-108255-1 lors de la lecture d’un disque de jeu uniquement, la cause du problème peut être liée à l’état du disque. Vérifiez rapidement le disque et voyez s’il est sale, fissuré ou rayé. Chacune de ces choses peut provoquer le crash d’un jeu car votre console est incapable de collecter des informations complètes pour charger le jeu correctement.

Problème logiciel inconnu.

Pour certains propriétaires de PS5, le code d’erreur CE-108255-1 peut être déclenché en raison de problèmes avec le logiciel système. Pour réduire le risque de rencontrer des erreurs PS5, gardez toujours le logiciel à jour tout le temps.

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Mauvais fonctionnement du matériel.

Pour certains propriétaires de PS5 malheureux, la principale raison de l’erreur PS5 CE-108255-1 peut être quelque chose de grave, comme un dysfonctionnement matériel. Si l’erreur continue de s’afficher sur tous les jeux et que la console a cessé de fonctionner normalement à cause de cela, la raison probable en est un mauvais matériel.

Comment réparer l’erreur PS5 CE-108255-1 (« Un problème est survenu avec ce jeu ou cette application »)

L’erreur CE-108255-1 peut survenir pour plusieurs raisons. Si vous ne savez pas quoi faire, découvrez les solutions que vous pouvez essayer ci-dessous.

Correction n ° 1: mettre à jour le jeu.

Si vous rencontrez une erreur PS5 CE-108255-1 lorsque vous jouez à un seul jeu, la première chose à faire est de vous assurer que ce jeu exécute sa dernière version. Pour ce faire, vérifiez simplement si vous avez récemment installé une mise à jour.

Les nouveaux jeux ont tendance à être plus bogués, donc si vous obtenez soudainement cette erreur sur votre PlayStation 5, la mettre à jour peut être une solution rapide.

Correction n ° 2: installer les mises à jour logicielles.

Que vous ayez un problème ou non, vous devez mettre à jour le logiciel système de votre PlayStation 5, tout comme les jeux.

Correction n ° 3: supprimez et réinstallez le jeu. 

Dans le cas où la raison principale du code d’erreur est des sauvegardes ou des fichiers de jeu corrompus, la première chose que vous pouvez faire est de charger le point de sauvegarde précédent.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de supprimer les données du jeu et effectuer une nouvelle installation.

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le jeu avec lequel vous rencontrez un problème:

  1. Sur l’écran d’accueil de votre PS5, accédez à Réglages en sélectionnant l’icône d’engrenage située dans le coin supérieur droit de votre écran.
  2. Sélectionner Espace de rangement.
  3. Sélectionner Stockage de la console.
  4. Sélectionner Jeux et applis.
  5. Sélectionnez le (s) jeu (s) que vous souhaitez supprimer.
  6. Sélectionner Effacer pour supprimer le jeu.

Correction n ° 4: assurez-vous que le disque de jeu est propre.

Si l’erreur se produit uniquement lorsque vous jouez à un certain jeu et que vous avez la copie physique, c’est-à-dire un disque de jeu, assurez-vous que le disque est d’abord nettoyé. Des rayures, des fissures, de la saleté ou des empreintes digitales sur la surface du disque peuvent empêcher la console de lire correctement le disque.

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Fix # 5: Reconstruire la base de données.

L’un des moyens de résoudre un problème potentiel avec votre logiciel PS5 est un processus appelé reconstruction de la base de données. Pour ce faire, vous devrez démarrer votre PS5 sur Mode sans échec.

Pour redémarrer votre PS5 en mode sans échec:

  1. Éteignez votre console en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant trois secondes. L’indicateur d’alimentation clignotera pendant quelques instants avant de s’éteindre.
  2. Une fois le système éteint, appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez-le après avoir entendu le deuxième bip – un bip retentit lorsque vous appuyez pour la première fois, et un autre sept secondes plus tard.
  3. Connectez le contrôleur avec le câble USB et appuyez sur le bouton PS sur le contrôleur.

Correction n ° 6: réinitialisez votre PS5 en usine.

Un autre moyen de résoudre un problème avec le logiciel système consiste à ramener complètement les paramètres logiciels de la PS5 à l’état d’usine. Pour ce faire, vous devrez effectuer une réinitialisation d’usine PS5.

Une fois que vous avez réinitialisé la console aux paramètres d’usine, assurez-vous d’installer la dernière mise à jour logicielle avant de jouer à un jeu.

Correction n ° 7: contactez Sony pour le remplacement du matériel.

Alors que Sony reconnaît le code d’erreur CE-108255-1 sur leur site de support, un certain nombre de propriétaires de PS5 ont signalé qu’aucune des solutions suggérées n’avait réellement aidé. Si cela est également vrai pour vous et qu’aucun des correctifs que nous mentionnons dans ce guide ne fonctionne, vous pouvez supposer que votre PS5 a peut-être subi un dysfonctionnement matériel fatal.

Pour résoudre définitivement le problème, vous devrez contacter Sony afin qu’il puisse être réparé ou remplacé.

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