Certains utilisateurs de PS4 ne peuvent pas installer la dernière mise à jour du système en raison d’une erreur SU-30638-0. Si vous rencontrez le même problème et que vous ne savez pas comment le résoudre, ce guide de dépannage devrait vous aider.
Quelle est l’erreur PS4 SU-30638-0?
SU-30638-0 est une erreur spécifique à la PS4 qui se produit en cas de problème avec le logiciel système de la console. Souvent, cette erreur particulière suit après une installation infructueuse d’une mise à jour du logiciel système, bien qu’elle puisse également se produire si un micrologiciel PlayStation 4 est corrompu.
Toute erreur PS4 commençant par « SU« Signifie que votre console a un problème avec les » mises à jour logicielles « .
Quelles sont les causes de l’erreur PS4 SU-30638-0?
Si vous obtenez l’erreur SU-30638-0 sur votre PS4, l’une de ces causes doit être la raison de votre cas:
La mise à jour du logiciel ne peut pas se poursuivre en raison de problèmes de serveur.
Le PlayStation Network de Sony tombe parfois en panne de manière inattendue et si cela se produit pendant que vous essayez de télécharger la mise à jour, le code d’erreur PS4 SU-30638-0 peut se produire.
Vous pouvez vérifier l’état du serveur PSN pour savoir s’il y a une panne déclarée pour le moment, ou si vous devez tenter la mise à jour ultérieurement.
Logiciel PS4 bloquant les nouvelles mises à jour.
Si votre logiciel PlayStation 4 a été modifié (modifié), le système bloquera automatiquement les mises à jour logicielles officielles. Bien que certaines personnes acceptent de jailbreaker leur PS4, nous ne le recommanderons pas car cela peut potentiellement compromettre la sécurité de votre console.
Plus important encore, l’exécution d’un logiciel PS4 non officiel vous empêche d’installer les dernières mises à jour PlayStation 4.
Logiciel PS4 corrompu.
Dans certains cas, un cache système corrompu ou Logiciel peut être la raison principale de votre code d’erreur PS4 SU-30638-0. Vous pouvez essayer d’actualiser le cache système et voir si cela résoudra le problème.
Comment réparer l’erreur PS4 SU-30638-0?
Afin de corriger le code d’erreur SU-30638-0 sur votre PS4, vous devrez effectuer une ou toutes les solutions ci-dessous.
Vérifier l’état du serveur PSN.
Avant de faire quoi que ce soit sur votre console, une première étape importante que vous devez effectuer est de visiter la page officielle d’état du serveur PlayStation Network:
https://status.playstation.com/
Les serveurs PSN peuvent parfois rencontrer des temps d’arrêt qui, à leur tour, peuvent avoir un impact sur les utilisateurs lorsqu’ils tentent d’installer la mise à jour du logiciel système.
Si vous continuez à recevoir le code d’erreur du logiciel système SU-30638-0, continuez avec le reste des solutions de ce guide.
Redémarrez votre PS4.
Pour certaines personnes, la principale raison de l’erreur SU-30638-0 est un mauvais cache système. Le cache système est un ensemble temporaire de fichiers que votre PS4 conserve tout le temps afin de charger rapidement des applications, des jeux ou des sites. Parfois, ce cache peut devenir obsolète, ce qui peut entraîner des problèmes de performances.
Pour résoudre le problème, vous devez redémarrer la PS4 avec ces étapes pour supprimer le cache et forcer le système à créer un nouveau cache:
- Éteindre la PS4 normalement.
- Débrancher la PS4 de la source d’alimentation.
- Attendez pendant 30 secondes.
- Rallumez la console et essayez de voir si vous pouvez maintenant installer le dernier firmware.
Installer la mise à jour du logiciel via le mode sans échec.
Si votre PS4 ne parvient toujours pas à installer les dernières mises à jour du micrologiciel à ce stade, la prochaine solution que vous pouvez faire est d’essayer de mettre à jour le logiciel système de votre PS4 via le mode sans échec. voici ce que vous devez faire:
- Éteindre la PS4 complètement.
- Lorsque l’appareil est éteint, maintenez la touche Puissance bouton. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez pour la première fois, et un autre environ sept secondes plus tard.
- Une fois que la PS4 démarre Mode sans échec, connectez un contrôleur DualShock 4 à votre PS4 avec un cable USB et appuyez sur le bouton PS.
- Sélectionner Mettre à jour le logiciel système.
- Sélectionner Mettre à jour via Internet et confirmez à nouveau pour lancer la procédure.
- Attendez que le processus se termine, puis redémarrez la PS4.
Installer manuellement les mises à jour logicielles.
Si votre PS4 continue de refuser la mise à jour du dernier micrologiciel, vous pouvez également essayer d’installer la dernière mise à jour du logiciel système en le faisant manuellement. Pour effectuer cette procédure, vous devez utiliser une clé USB ou un disque dur externe.
Comment faire une mise à jour hors ligne sur votre PS4
Reconstruisez la base de données de votre PS4.
La dernière solution que vous pouvez essayer est de voir si votre console peut installer avec succès la dernière mise à jour du logiciel système après avoir actualisé la base de données PS4.
- Éteindre la PS4 complètement.
- Lorsque l’appareil est éteint, maintenez la touche Puissance bouton. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez pour la première fois, et un autre environ sept secondes plus tard.
- Une fois que la PS4 démarre Mode sans échec, connectez un contrôleur DualShock 4 à votre PS4 avec un cable USB et appuyez sur le bouton PS.
- Sélectionnez l’option Reconstruire la base de données.
- Attendez que le processus se termine puis redémarrer la PS4.
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