Obtenez-vous le code d’erreur NW-31453-6 sur votre PS4? Nous avons récemment reçu de nombreux rapports sur ce problème. Vous n’êtes donc certainement pas seul dans ce domaine. La bonne chose est que ce message d’erreur est généralement simple à corriger. Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.
Que signifie l’erreur NW-31453-6?
NW-31453-6 est un code d’erreur réseau spécifique à la PS4. Cette erreur peut apparaître lorsque vous essayez d’effectuer un test de connexion Internet ou lorsque vous essayez d’accéder aux services PlayStation Network en cas de problème de serveur en cours.
Le message complet se lit comme suit: La connexion réseau a été perdue (NW-31453-6) . Pour les autres utilisateurs, un message similaire tel que «La connexion au serveur a été perdue» peut apparaître.
Lorsque vous obtenez ce code d’erreur particulier, votre PS4 ne pourra pas établir de connexion Internet, les jeux en ligne deviendront donc indisponibles ainsi que l’accès à tous les services PlayStation Network tels que la gestion de compte.
Causes de l’erreur NW-31453-6 sur la PlayStation 4
Il peut y avoir plusieurs raisons pour le code d’erreur NW-31453-6.
Le serveur est indisponible.
De loin, la majorité de ceux qui signalent ce problème le rencontrent en raison d’une panne de serveur PSN, d’une maintenance ou d’un trafic élevé. Si vous obtenez le code d’erreur NW-31453-6 sur votre PS4 alors que ce problème ne s’est pas produit plus tôt, il est probablement dû à un problème de serveur temporaire ou à un temps d’arrêt. Ce que vous pouvez faire, c’est attendre quelques heures avant de vérifier à nouveau le problème.
Les serveurs PlayStation Network peuvent parfois tomber en panne pour des raisons techniques imprévues. À d’autres moments, Sony mettra intentionnellement les serveurs hors ligne pendant une courte période pour réparer les choses ou améliorer certains aspects de leurs services.
Paramètres MTU incorrects.
MTU signifie Maximum Transmission Unit et est souvent une valeur la moins connue dans les jeux sur console. Fondamentalement, MTU est une mesure qui détermine la taille des paquets qui peuvent passer à travers votre réseau. Considérez-le comme la limite de hauteur maximale dans un tunnel. Si un tunnel a une limite de 19 pieds, tout ce qui est plus grand que cette valeur indiquée ne sera pas autorisé à passer.
Le MTU par défaut dans une PS4 est de 1500, mais d’autres utilisateurs trouvent utile de réduire cette valeur à 1453 ou 1473 pour permettre une connexion plus rapide.
Problèmes DNS.
Une autre raison possible du code d’erreur NW-31453-6 peut être un serveur DNS incorrect ou des temps d’arrêt DNS. Le système de noms de domaine ou DNS est comme un répertoire que n’importe quel ordinateur sur le Web peut utiliser pour traduire les noms de domaine lisibles par l’homme (tels que androidhow.com) en adresse IP lisible par ordinateur. Tout comme les serveurs PSN ou les serveurs de jeux, les serveurs DNS peuvent également tomber en panne, provoquant des problèmes de connectivité aux appareils affectés.
Par défaut, les internautes résidentiels utilisent les serveurs DNS de leur fournisseur d’accès Internet. Si ces serveurs tombent en panne ou subissent une maintenance, vos appareils à la maison risquent de ne pas pouvoir accéder à des sites Web ou à se connecter en ligne.
Connexion Internet lente.
Une connexion Internet lente peut également entraîner des erreurs de réseau. Vous voulez vous assurer que vous disposez d’une bande passante suffisante et d’une connexion Internet suffisamment rapide lorsque vous naviguez sur le Web sur votre PS4 ou essayez de jouer en ligne. Sinon, vous pouvez vous attendre à ce que des problèmes tels que le code d’erreur NW-31453-6 se produisent.
Comment réparer l’erreur PS4 NW-31453-6
La correction du code d’erreur NW-31453-6 est simple et peut même ne pas garantir que vous fassiez quelque chose à certains moments (si le problème est dû à un problème de serveur). Vous trouverez ci-dessous les solutions que vous pouvez essayer pour corriger ce message d’erreur PS4.
Correction n ° 1: redémarrez votre PS4.
Cette procédure simple suffit parfois à se débarrasser de bugs mineurs. Assurez-vous de le faire avant de faire quoi que ce soit sur votre console. Éteignez simplement la PS4 normalement, puis débranchez-la de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Une fois que vous avez fait cela, réactivez-le et recherchez le problème.
Solution n ° 2: vérifiez l’état du serveur PSN Sony.
Dans la majorité des cas, la principale raison de l’erreur PS4 NW-31453-6 est du côté du serveur. Il peut y avoir des problèmes de serveur provoquant la réponse lente du serveur à ce moment. La prochaine étape que vous souhaitez faire est donc de vérifier l’état des serveurs PSN de Sony. Visitez ce site Web pour obtenir les informations dont vous avez besoin:
https://status.playstation.com/
Correction n ° 3: abaissez les valeurs MTU.
Certains utilisateurs de PS4 ont affirmé avoir corrigé le code d’erreur NW-31453-6 en modifiant leur option MTU à une valeur inférieure. Voici ce que vous devez faire:
- Accédez à l ‘ écran d’accueil de votre PS4.
- Sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez Réseau .
- Sélectionnez Configurer la connexion Internet .
- Sélectionnez WiFi ou Câble LAN en fonction de votre configuration.
- Sélectionnez Personnalisé .
- Sélectionnez 1473 pour les paramètres MTU.
Vous pouvez également essayer d’utiliser l’option 1453 beaucoup plus petite si le problème n’est pas résolu à l’aide de 1473.
Correction n ° 4: utilisez un autre serveur DNS.
Comme mentionné ci-dessus, cette erreur peut également être causée par un problème lié au DNS. Vous pouvez modifier manuellement vos paramètres DNS pour voir si cela fonctionnera.
Correction n ° 5: Exécutez un test de connexion Internet.
Pour voir si la cause de votre problème est une connexion Internet lente, votre prochaine solution consiste à exécuter un test de vitesse PS4 pour connaître l’état d’Internet sur votre console. Un test de connexion est nécessaire à ce stade, d’autant plus qu’il n’y a aucun problème de serveur connu. Afin d’avoir une expérience de jeu en ligne décente sur votre PS4, elle doit avoir un minimum de 5 Mbps (à la fois en téléchargement et en téléchargement). Tout ce qui est plus lent que cela peut être la raison pour laquelle il a un problème pour établir une connexion aux serveurs PSN.
Si vous avez besoin d’aide pour corriger une connexion Internet lente, contactez votre fournisseur d’accès Internet.
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