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Comment réparer l’erreur de connexion de l’application mobile Microsoft Teams

L’application mobile Microsoft Teams ne peut pas se connecter L’erreur se produit lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte sur l’application. Cela est parfois causé par un problème de réseau, mais cela peut également être causé par un problème logiciel. Vous devez effectuer une série d’étapes de dépannage pour résoudre ce problème.

Microsoft Teams est une plate-forme de communication d’entreprise qui permet aux entreprises comptant plusieurs travailleurs distants situés à différents endroits de collaborer efficacement sur un projet. Certaines de ses fonctionnalités incluent des canaux de discussion où des réunions peuvent avoir lieu, le partage d’écran et des appels vidéo pour n’en nommer que quelques-uns. La version de l’application mobile peut être téléchargée gratuitement sur le Google Play Store.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft Teams sur votre téléphone Android

Un problème que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de cette application est lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

Choses à faire en premier :

  • Redémarrez le téléphone.
  • Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel.
  • Assurez-vous que l’application Microsoft Teams est mise à jour vers la dernière version.
  • Assurez-vous que vous utilisez les bonnes informations de connexion.

Méthode 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Comme il s’agit d’une application en ligne, une connexion Internet sera nécessaire pour fonctionner correctement. Essayez de vérifier si la connexion Internet de votre téléphone est stable.

Temps nécessaire : 5 minutes.

Vérifiez la vitesse d’Internet

  1. Ouvrez le navigateur du téléphone.

    Vous pouvez le faire en glissant vers le haut depuis l’écran d’accueil et en appuyant sur votre navigateur préféré.

  2. Allez sur Google.com, puis recherchez « speedtest ».

    Cela ouvrira les résultats du test de vitesse et vous montrera un outil que vous pouvez utiliser.

  3. Appuyez sur le bouton RUN SPEED TEST.

    C’est généralement le premier choix qui apparaît dans les résultats de la recherche.

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Si les résultats ne sont pas bons, essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Vous pouvez également essayer d’utiliser votre abonnement de données mobiles si aucun autre réseau Wi-Fi n’est disponible.

Méthode 2 : Effacer le cache et les données de l’application Microsoft Teams

Il existe des cas où des données mises en cache corrompues peuvent provoquer ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données de l’application.

  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur Applications et notifications.
  • Appuyez sur Voir toutes les applications.
  • Appuyez sur Équipes.
  • Appuyez sur Stockage et cache.
  • Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.

Méthode 3: Désinstallez puis réinstallez l’application Microsoft Teams pour résoudre le problème de connexion impossible

Parfois, ce problème peut déjà être causé par un fichier d’application corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller l’application, puis installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous corrigerez avec succès l’erreur de connexion de l’application mobile Microsoft Teams.

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