Rencontrez-vous un problème lorsque vous essayez d’utiliser la fonctionnalité de chat de groupe Xbox One? Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer comment résoudre un problème particulier, également connu sous le nom d’erreur de blocage des discussions de groupe, qui affecte de nombreux utilisateurs de Xbox One chaque jour.
Qu’est-ce que l’erreur «Paramètres réseau bloquant la discussion de groupe»?
L’une des erreurs gênantes que rencontrent de nombreux joueurs Xbox One est l’erreur « Paramètres réseau bloquant le clavardage en groupe» . Le message entier est le suivant:
Vos paramètres réseau bloquent le chat de groupe. [0x89231806]
Cette erreur affecte la fonctionnalité de chat de groupe des consoles Xbox, mais elle est plus fréquente sur Xbox One. Nous n’avons pas encore entendu les rapports du même message d’erreur exact sur la nouvelle Xbox Series X | S.
Tout comme la plupart des erreurs de discussion de groupe, celle-ci peut parfois devenir un problème très frustrant à traiter car la cause peut varier pour chaque cas. En règle générale, les erreurs de discussion de groupe telles que l’erreur de blocage des paramètres réseau par la discussion de groupe sont causées par des paramètres réseau incorrects. Il y a cependant des situations où la vraie cause ne peut pas être trouvée dans la console ou dans le réseau de l’utilisateur mais plutôt en dehors de ceux-ci, par exemple en cas de problème de serveur en cours.
Pour connaître les causes de ce message d’erreur, lisez la suite.
Quelles sont les causes des problèmes de chat de groupe sur Xbox?
Il existe un certain nombre de raisons connues pour lesquelles les paramètres réseau sont une erreur de blocage du chat de groupe. Parlons brièvement de chacun d’entre eux ci-dessous.
Problèmes de serveur.
De nombreux joueurs Xbox rencontrent des problèmes de discussion en groupe en raison d’une panne de serveur, d’une maintenance ou d’un trafic élevé. Comme les serveurs de jeux, les serveurs de discussion Xbox Party peuvent tomber de temps en temps. Les paramètres réseau bloquent l’erreur de chat de partie que vous rencontrez peut être le résultat direct d’un serveur défectueux.
Bug réseau aléatoire.
Votre propre réseau domestique peut déclencher des erreurs de discussion en groupe. S’il n’y a pas de schéma clair lorsque les paramètres réseau bloquent une erreur de discussion en groupe, cela est probablement dû à un problème de réseau aléatoire.
NAT restrictif.
Le type NAT utilisé par votre console Xbox peut déclencher cette erreur. NAT est l’acronyme de Network Address Translation. Dans l’environnement Xbox One, il existe trois types de NAT: Strict, Modéré et Ouvert . idéalement, votre Xbox devrait utiliser un type Open NAT afin d’éviter un problème avec les jeux multijoueurs et les problèmes de discussion en groupe.
Si votre Xbox a un type de NAT strict, elle ne pourra probablement pas aller en ligne ni vous permettre d’utiliser le chat de groupe. Si possible, vous ne devez utiliser que l’option de type NAT modéré ou ouvert. La modification de votre type de NAT se fait en effectuant un processus appelé redirection de port.
Problème logiciel.
Certaines erreurs liées aux discussions de groupe Xbox peuvent être causées par un cache système ou un logiciel système corrompus. Vous pouvez essayer de vider le cache système de votre console Xbox One ou d’effectuer une mise à jour pour vous assurer qu’il n’y a pas de fichiers système ou de jeu obsolètes ou corrompus.
Routeur qui ne répond pas.
Toutes sortes de problèmes de réseau peuvent résulter d’un routeur qui ne fonctionne pas ou qui ne répond pas. Assurez-vous de rafraîchir votre routeur une fois tous les quelques jours.
Problèmes de connexion Internet au réseau domestique.
L’état de votre connexion Internet domestique peut également dicter les performances de votre connexion Xbox. Si votre connexion Internet est lente ou continue de baisser, d’autres fonctionnalités en ligne telles que le chat en groupe sur votre Xbox One peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Paramètres du routeur incorrects.
Une autre raison des paramètres réseau est l’erreur de blocage du clavardage de groupe dont beaucoup de gens ne se rendent pas compte que les paramètres de leur routeur sont incorrects. Vous voulez vous assurer que votre routeur autorise certains ports utilisés par votre console Xbox One à se connecter à Internet. Le blocage de ces ports empêchera à son tour la console de se connecter au serveur de discussion de groupe ou de se connecter à d’autres services Xbox Live.
Comment réparer l’erreur de discussion de groupe bloquant les paramètres réseau?
Bien que les erreurs de chat de groupe telles que les paramètres réseau bloquent l’erreur de chat de groupe semble difficile à diagnostiquer, c’est en fait tout le contraire. Vous trouverez ci-dessous les solutions que vous pouvez essayer sur votre Xbox One et votre réseau pour résoudre ce problème.
Vérifiez les problèmes de serveur.
Ce code d’erreur de chat de groupe particulier peut être causé par un problème de serveur en cours. Consultez la page d’assistance officielle Xbox pour savoir s’il y a un problème de serveur.
Redémarrez le routeur.
Si les serveurs sont clairs, votre prochaine étape consiste à vous assurer que vous redémarrez le routeur. Cela suffit parfois à résoudre des problèmes de réseau mineurs. Éteignez simplement votre routeur normalement et débranchez-le de la source d’alimentation pendant 30 secondes.
Utilisez un type Open NAT.
Si vous prévoyez de jouer à des jeux multijoueurs en ligne et de parler à vos amis via le chat de groupe, vous devez vous assurer que vous avez un type de NAT ouvert. Pour vérifier votre type de NAT Xbox, procédez comme suit:
- Accédez à l ‘ écran d’accueil de votre Xbox.
- Accédez à Paramètres .
- Sélectionnez Réseau .
- Sélectionnez Tester la connexion réseau .
- Si vous souhaitez connaître la vitesse de téléchargement et de téléversement ou vérifier le type de NAT, vous pouvez sélectionner Statistiques réseau détaillées dans l’écran Réseau précédent.
Si vous souhaitez savoir comment dépanner votre option de type NAT, visitez la page d’assistance officielle Xbox.com. Vous pouvez également obtenir de l’aide de votre fournisseur d’accès Internet pour savoir comment accéder aux paramètres de votre routeur, modifier la configuration de votre réseau et modifier votre type de NAT.
Activez le mode d’économie d’énergie pour votre contrôleur.
Certains utilisateurs Xbox affirment que l’activation du mode d’économie d’énergie pour leur contrôleur a corrigé l’erreur de blocage des paramètres réseau. Si vous voulez essayer, voici ce que vous devez faire:
- Sur votre manette Xbox One, appuyez sur le bouton Menu .
- Sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez Alimentation et démarrage .
- Dans la section Options d’alimentation, sélectionnez le Mode d’alimentation et appuyez sur le bouton A du contrôleur.
- Sélectionnez l’option Économie d’énergie .
Si l’activation de l’option d’économie d’énergie ne vous aide pas, passez à la solution suivante.
Actualisez le cache système.
En plus d’actualiser le routeur, vous pouvez également actualiser la console Xbox One elle-même afin de vider le cache système. Certains utilisateurs ont signalé que cela était efficace pour résoudre leurs problèmes de chat de groupe dans le passé.
Effacer le cache système sur la console Xbox One est simple. Tout ce que vous avez à faire est de l’éteindre, de le débrancher de l’alimentation pendant environ 30 secondes, puis de le rallumer.
Le cache système est composé de fichiers temporaires, donc leur suppression n’entraînera pas de perte permanente de données. Votre Xbox reconstruira ce cache au fil du temps.
Effacer le stockage persistant.
Le stockage persistant est une partie allouée de votre périphérique de stockage Xbox One qui conserve les données relatives aux disques Blu-Ray. Comme le cache système, vous pouvez effacer le stockage persistant sans rien perdre d’important. Certains utilisateurs de Xbox ont signalé avoir fait cela pour résoudre leur problème de clavardage en groupe. Cela vaut donc la peine d’essayer également.
Modifiez les paramètres de confidentialité de votre compte.
Les paramètres de confidentialité de votre compte Xbox Live particulier peuvent également vous empêcher de discuter en groupe avec d’autres personnes. Assurez-vous de vérifier vos paramètres de confidentialité en procédant comme suit:
- Accédez à votre écran d’accueil Xbox .
- Accédez à Paramètres .
- Sélectionnez Tous les paramètres .
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité en ligne .
- Sélectionnez Confidentialité Xbox Live .
- Sélectionnez Afficher les détails et personnaliser .
- Dans toutes les colonnes, assurez-vous que tout indique Tout le monde ou Autoriser .
Ajoutez vos amis dans la liste autorisée.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous débarrasser de l’erreur Paramètres réseau bloquant le clavardage de groupe à ce stade, la prochaine étape consiste à vous assurer que vous ajoutez vos amis dans la liste autorisée . Sélectionnez simplement l’icône de l’ami avec lequel vous rencontrez un problème de clavardage, évaluez-le à 100%, saisissez son nom, puis sélectionnez Appliquer . Cela devrait confirmer au système Xbox que ce joueur particulier est personnellement vérifié par vous et que vous l’autorisez à discuter avec vous.
Redémarrez l’application de chat de groupe.
Une autre chose très simple que vous pouvez faire à ce stade est de vous assurer que vous actualisez l’application de chat de groupe. Pour ce faire, fermez simplement l’application et redémarrez-la. Après cela, l’erreur Paramètres réseau bloquent le chat de groupe devrait disparaître et vous pouvez reprendre votre conversation vocale.
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