Avez-vous un problème d’écran noir HBO Max sur votre téléviseur intelligent ou votre appareil de streaming? Plusieurs facteurs peuvent entraîner ce problème tel qu’un problème de connexion Internet, un problème d’application ou un problème de serveur, pour n’en nommer que quelques-uns. Pour résoudre le problème de l’écran noir HBO Max, plusieurs étapes de dépannage seront nécessaires pour fonctionner.
HBO Max est un service américain d’abonnement à la demande appartenant à Warner Bros. Discovery. Il propose toutes les émissions de télévision et films premium de HBO en streaming. Le service de streaming est basé sur les bibliothèques de HBO, Warner Bros. et d’autres sociétés affiliées. Même des films HBO ou Warner récemment sortis qui sortent immédiatement avant ou en même temps que la version théâtrale est incluse. En 2023, ce service a commencé aux États-Unis, prenant la place de HBO Go et HBO maintenant.
Les utilisateurs HBO Max obtiennent un problème d’écran noir de l’application HBO max? Voici la solution pour le problème
Lorsque vous utilisez HBO Max, l’un des problèmes que vous pourriez rencontrer est un problème d’écran noir ou d’écran vide. Cela peut être une expérience frustrante, surtout si vous voulez regarder quelque chose d’important et que vous rencontrez ce problème sur votre téléviseur intelligent, votre télévision Android, les téléphones Android et d’autres appareils de streaming.
Voici la solution pour le problème de l’écran noir HBO Max ou le problème d’écran vide.
Solution # 1 Vérifiez votre connexion Internet
La première chose que vous devez vérifier est votre vitesse Internet. Vous devez vous assurer que votre connexion Internet est stable afin que HBO Max puisse se charger correctement et que vous pouvez déterminer si le problème de l’écran noir est lié à vos problèmes Internet.
Vérification de la vitesse Internet
Étape 1: Ouvrez votre navigateur sur votre ordinateur ou votre télévision intelligente. Choisissez tout navigateur Internet préféré que vous souhaitez.
Étape 2: Tapez speedtest.net pour avoir votre vérification de la vitesse Internet. Le site de test de vitesse est l’un des outils Web les plus populaires pour vérifier votre vitesse de connexion.
Étape 3: Appuyez sur le bouton Go. Appuyez sur le bouton Go Démarrer le test de vitesse.
Étape 4: attendez que les résultats du test soient terminés. Découvrez à quelle vitesse votre téléchargement et votre vitesse de téléchargement.
Une vitesse de téléchargement de 5 Mbps est requise dans la vidéo en streaming pour HBO Max. Une vitesse de téléchargement de 50 Mbps ou plus est recommandée par HBO Max pour la meilleure expérience de streaming 4K. Vos résultats de vitesse doivent correspondre à votre plan Internet sur votre fournisseur de services Internet.
Vous pouvez également vérifier si le problème concerne vos appareils réseau et il peut nécessiter un redémarrage.
Étape 1: Débranchez les cordons d’alimentation de la prise d’alimentation de votre modem et routeur.
Étape 2: Reconnectez votre modem et votre routeur à l’alimentation après une minute et activez les appareils.
Étape 3: Attendez que les lumières reviennent.
Si d’autres personnes utilisent le même réseau, demandez à ce qu’ils arrêtent temporairement de l’utiliser. Cela fournira à HBO Max avec autant de bande passante que possible. Rapprochez le dispositif de streaming HBO Max plus près du routeur. Cela donnera à l’appareil un signal Wi-Fi considérablement plus fort. Si vous avez un routeur à double bande, fixez le dispositif de streaming à la bande à 5 GHz plutôt que sur la bande 2,4 GHz.
Solution # 2 Vérifiez les serveurs HBO Max
Le problème de l’écran noir HBO MAX peut être causé s’il y a une panne de serveurs HBO Max. Lorsqu’il y a une panne avec le serveur, vous obtiendrez généralement un écran noir ou un écran vierge. Vous pouvez vérifier si la panne du serveur est le problème en allant au détecteur en down. Si l’application HBO Max ne fonctionne pas pour le moment en raison d’une panne, veuillez attendre que l’équipe HBO Max résout le problème de son côté. Vous pourrez diffuser HBO Max une fois qu’ils ont résolu le problème avec le serveur.
Solution # 3 Cycle d’alimentation
Il est possible que le problème de l’écran noir HBO Max soit provoqué par le périphérique de streaming ou la télévision intelligente qui s’est écrasé. Pour résoudre ce problème, vous devrez faire le vélo de votre téléviseur intelligent ou un dispositif de streaming que vous utilisez.
Power Cycling Smart TV
Étape 1: Retirez le câble du cordon d’alimentation et la connexion HDMI à l’arrière de la télévision ou de la prise de courant, selon le plus pratique.
Étape 2: maintenez le bouton d’alimentation du côté du téléviseur pendant 3 à 5 secondes.
Étape 3: Connectez le cordon d’alimentation et la connexion HDMI au téléviseur et allumez-le.
Solution n ° 4 Mise à jour de l’application HBO Max
La prochaine chose à faire est de mettre à jour l’application HBO Max à la dernière version. Vous devez vous assurer que l’application HBO MAX est sur la dernière version de votre téléviseur intelligent, de votre appareil mobile ou de votre appareil Android, de la télévision Fire, de Roku TV, de votre appareil Roku et d’autres appareils de streaming, car cette mise à jour aura plusieurs améliorations ainsi que Bug Corrections qui pourraient résoudre le problème de l’écran noir HBO Max. Vous pouvez mettre à jour HBO Max sur l’App Store de votre appareil.
Obtenir des mises à jour de l’application HBO Max
Étape 1: Accédez à l’App Store de votre appareil de streaming.
Étape 2: Tapez HBO Max sur le champ de la barre de recherche.
Étape 3: Sélectionnez l’application HBO Max.
Étape 4: Appuyez sur le bouton de mise à jour.
Étape 5: Attendez que l’application HBO Max termine la mise à jour.
Étape 6: RELAPPORT HBO MAX App.
Solution # 5 CACHE CACHE ET CLEAU DONNÉES D’APPLES
Les données et les fichiers de cache corrompus sur votre téléviseur intelligent ou vos appareils de streaming, ainsi que votre navigateur Web, peuvent également être à blâmer pour le problème de l’écran noir HBO Max. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les données corrompues et effacer le cache et les données de l’application HBO Max. Vous devez redémarrer votre compte HBO Max après avoir terminé l’étape, alors gardez cela à l’esprit.
Effacer les données de cache et d’application
Étape 1: Accédez aux paramètres de votre téléviseur intelligent.
Étape 2: Sélectionnez les applications.
Étape 3: Dans Gérer les applications installées, sélectionnez l’application avec laquelle vous avez des problèmes, dans ce cas, l’application HBO Max.
Étape 4: Appuyez sur Clier Cache, puis effacez les données.
Étape 5: Ouvrez l’application HBO Max et connectez votre compte HBO Max
Effacer les données du navigateur et le cache
Étape 1: Ouvrez Chrome, puis cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Ouvrez plus d’outils.
Étape 3: Sélectionnez Effacer les données de navigation, puis sélectionnez ce que vous souhaitez supprimer.
Étape 4: Choisissez l’historique de navigation, les cookies et autres données du site, les images et les fichiers mis en cache, puis cliquez sur le bouton Effacer les données.
Étape 5: Fermer Chrome puis relancez le chrome.
Solution # 6 Désactiver VPN
Connectez-vous à Internet avec un VPN? Bien que cela puisse avoir un certain nombre d’avantages, cela peut également avoir un impact sur la façon dont votre appareil se connecte au serveur HBO Max. Vérifiez si le problème peut être résolu en essayant d’éteindre le VPN.
Solution n ° 7 Vérifiez la restriction de la région
HBO Max fonctionne uniquement dans une certaine région. Il est actuellement disponible aux États-Unis, à certains territoires américains (American Samoa, Guam, dans les îles de Mariana du Nord, Porto Rico et les îles Vierges américaines) et certains pays d’Amérique latine, d’Europe et des Caraïbes.
Si vous êtes en dehors de certaines zones, vous ne pourrez pas utiliser votre application HBO Max en raison de cette géo-restauration.
Si vous devez vraiment utiliser l’application HBO MAX géo-restreinte en dehors de la zone de service des services de streaming, vous pouvez le faire en utilisant un VPN.
Solution # 8 Réinstaller HBO Max
Le problème peut être provoqué par une application HBO Max gravement corrompue. Afin de résoudre ce problème, vous devez réinstaller HBO Max sur votre téléviseur intelligent.
réinstaller HBO max
Étape 1: Ouvrez le téléviseur et cliquez sur le bouton Menu / Accueil de la télécommande.
Étape 2: Accédez à l’option Apps.
Étape 3: Cliquez sur HBO Max dans la liste.
Étape 4: Supprimer HBO Max.
Étape 5: Accédez à la boutique de télévision.
Étape 6: Recherchez HBO Max et cliquez sur Installer.
Questions fréquemment posées
- Comment puis-je obtenir HBO Max gratuitement?
Pour le moment, HBO Max n’offre aucun essai gratuit.
- HBO Max est-il gratuit avec Amazon Prime?
Non, il n’est pas disponible sur Amazon Prime.
- Quel est le moyen le moins cher d’obtenir HBO Max?
Le moyen le moins cher d’obtenir HBO Max est de l’obtenir pour 10 $ par mois avec des annonces.
- Pourquoi mon HBO Max ne fonctionne-t-il pas?
Plusieurs facteurs peuvent entraîner ce problème tel qu’un problème Internet, un problème d’application ou un problème de serveur.
- La dernière émission télévisée sera-t-elle sur HBO Max?
L’une des adaptations de jeu à la télévision les plus attendues de l’année est le dernier d’entre nous. Le jeu de survie zombie bien apprécié se dirige vers HBO Max.