Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer comment réparer un Galaxy S21 qui est bloqué sur un écran noir de la mort et ne répondrait plus. La plupart du temps, il s’agit simplement d’un problème de micrologiciel, mais il est toujours possible qu’il s’agisse d’un problème matériel. Alors continuez à lire pour en savoir plus.
Le problème de l’écran noir de la mort peut survenir de temps en temps, même sur les téléphones haut de gamme comme le Galaxy S21, mais cela ne signifie pas nécessairement que c’est grave. La plupart du temps, cela est simplement dû à un problème mineur lié au micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Si votre Galaxy S21 s’éteint et ne répond plus sans raison apparente, c’est probablement simplement à cause d’un crash du firmware. Il y a des moments où Android cesse de fonctionner et peut laisser l’impression que votre téléphone a un problème matériel car il ne s’allumerait plus. Mais ne vous inquiétez pas, un tel problème peut être résolu. Ce que vous devez faire est le redémarrage forcé. Voici comment procéder:
- Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes. Cela oblige souvent un appareil Android à démarrer.
- Si le logo s’affiche, relâchez les deux touches et autorisez votre appareil à poursuivre le processus de démarrage.
Si vous pouvez faire apparaître le logo, le problème est résolu. Cependant, si votre Galaxy S21 ne répond toujours pas, vous devez faire la solution suivante.
Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Ce que vous devez faire ensuite si la première solution échoue est de charger votre appareil pendant quelques minutes, puis de procéder au redémarrage forcé lorsqu’il est connecté au chargeur. Il est possible que la batterie soit complètement déchargée et que le micrologiciel soit tombé en panne juste avant l’arrêt de l’appareil.
- Branchez donc l’adaptateur secteur sur une prise électrique en état de marche.
- À l’aide du câble de charge d’origine, connectez votre Galaxy S21 au chargeur.
- Que le signe de charge s’affiche ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après cela et pendant que votre téléphone est toujours connecté à l’adaptateur secteur, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
- Relâchez les touches si le logo apparaît.
Tant que ce problème est dû à un crash du micrologiciel causé par une batterie déchargée ou quoi que ce soit d’autre, il devrait démarrer avec succès après avoir appliqué l’une des solutions.
Cependant, si votre Galaxy S21 ne répond toujours pas après cela, il est temps de le faire vérifier, car le problème peut provenir du matériel.
Et c’est ainsi que vous corrigez le problème de l’écran noir de la mort du Samsung Galaxy S21. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
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