Certains utilisateurs de PS5 peuvent avoir du mal à faire fonctionner leur manette, surtout s’ils sont nouveaux sur les consoles Sony. Si votre manette DualSense ne semble pas se connecter à votre système PS5, ou s’il semble avoir cessé de se synchroniser après l’avoir utilisée pendant un certain temps, ce guide de dépannage devrait vous aider.
Comment le contrôleur PS5 se synchronise-t-il ou se couple avec la console?
Avant de pouvoir commencer à vous amuser avec votre nouvelle PlayStation 5, vous devez d’abord synchroniser ou coupler votre manette PS5 sans fil. Le contrôleur utilise Bluetooth version 5.1 pour la communication sans fil afin qu’il puisse rencontrer des problèmes de synchronisation lorsqu’il y a des facteurs qui affectent le signal Bluetooth dans votre maison.
Comment synchroniser correctement une manette sans fil PS5 DualSense?
Suivez ces étapes pour connecter votre manette PS5 à la console:
- Assurez-vous que la console PS5 est allumée.
- Connectez votre manette à la console PS5 à l’aide d’un cable USB. Connectez-vous à un port USB haute vitesse de type A à l’avant ou à l’arrière du système PS5. Pour éviter d’utiliser un câble USB incorrect, assurez-vous que vous utilisez celui fourni avec la boîte.
- appuyez sur la Bouton PS sur le contrôleur pour coupler votre contrôleur avec le système PS5.
Pourquoi votre manette PS5 ne se connecte pas à la console?
Si votre manette PS5 DualSense ne fonctionne pas et qu’elle ne s’associe pas du tout à la console, cela peut être dû à l’une des choses ci-dessous.
Le contrôleur est associé à un autre appareil.
Si votre manette PS5 est associée à un autre appareil, comme votre ordinateur portable ou votre PC, elle ne pourra pas se coupler automatiquement avec la console PS5. Vous devez d’abord le dissocier avant de le synchroniser à nouveau avec votre console.
Si vous avez plus d’une console PS5 à la maison, assurez-vous que ce contrôleur n’est pas connecté à l’autre console, qui peut être hors de vue. Pour vous faciliter la tâche, pensez à éteindre les autres appareils qui étaient précédemment couplés avec ce contrôleur.
Interférence du signal Bluetooth.
D’autres appareils Bluetooth peuvent potentiellement entraîner des problèmes de couplage avec votre console et votre contrôleur PS5. Bien que les appareils Bluetooth d’aujourd’hui soient conçus pour minimiser les interférences, ils ne sont pas totalement immunisés et peuvent toujours ne pas établir une bonne communication si l’interférence du signal est trop forte.
Le micrologiciel PS5 est obsolète.
Pour les autres utilisateurs, la principale raison pour laquelle leur contrôleur PS5 DualSense peut ne pas fonctionner normalement peut être due à un micrologiciel obsolète. Assurez-vous de vérifier les mises à jour de la console avant de synchroniser à nouveau votre manette.
Dysfonctionnement du matériel du contrôleur inconnu.
Comme tout appareil électronique, votre manette PS5 peut mal fonctionner si son matériel est endommagé. Si ce contrôleur fonctionnait correctement auparavant, mais a ensuite cessé de se connecter après une chute accidentelle, cela peut être dû à un matériel défectueux.
Problèmes avec le câble ou le port USB-C.
Si c’est la première fois que vous synchronisez la manette avec votre PS5 et qu’elle ne se connecte pas pour une raison quelconque, cela peut être dû à un câble USB incorrect. Dans certains cas, le problème vient des ports USB-C de la console ou de celui du contrôleur lui-même.
Comment résoudre le problème de connexion du contrôleur PS5?
Voici les solutions que vous pouvez essayer si votre manette PS5 ne se connecte pas à la console:
Redémarrez votre PS5.
Parfois, tout ce qu’il faut pour réparer une manette sans fil PS5 qui ne sera pas couplée ou connectée est d’actualiser la console. Donc, ce que vous pouvez faire est d’éteindre d’abord la PS5 normalement, puis de la débrancher de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Une fois la minuterie de 30 secondes écoulée, rebranchez tout et rallumez la console. Ensuite, essayez à nouveau de coupler le contrôleur et voyez s’il fonctionne maintenant.
Éteignez les appareils Bluetooth à proximité.
Si vous ne parvenez pas à coupler le contrôleur DualSense au système PS5 après un redémarrage, l’étape suivante que vous pouvez faire est de vous assurer que le contrôleur n’est pas connecté à un autre appareil. Pour ce faire, essayez d’éteindre tous les appareils Bluetooth à proximité tels que les casques, les contrôleurs, les souris, les haut-parleurs, etc.
La désactivation de l’un de ces appareils doit également garantir qu’il n’y a pas d’interférence de signal Bluetooth à proximité de la PS5 et du contrôleur.
Réinitialisez le contrôleur PS5 DualSense.
Si le contrôleur PS5 n’est connecté à aucun autre appareil mais continue de refuser le couplage avec votre console, la solution suivante à essayer est de le réinitialiser. C’est un moyen souvent efficace de résoudre les problèmes de connexion.
Comment réinitialiser une manette sans fil PS5 DualSense
Afin de réinitialiser votre contrôleur, vous devez utiliser un trombone ou un cure-dent pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre manette PS5:
- Éteignez la console PS5 en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que le système émette deux bips.
- À l’arrière de votre manette, près du bouton L2, appuyez sur le bouton de réinitialisation à l’aide d’un trombone pendant au moins cinq secondes.
- Votre contrôleur devrait maintenant avoir été réinitialisé.
- Essayez à nouveau de connecter le contrôleur à votre console PS5 et voyez si cela fonctionne.
Vérifiez les ports USB-C.
Si vous ne faites pas attention, les ports USB de la console ou du contrôleur peuvent être endommagés. Cela peut se produire si le câble connecté au port est violemment tiré.
Pour vérifier s’il y a un problème avec les ports USB, connectez la console au contrôleur avec un câble USB et tirez sur les deux extrémités de ce câble USB pour voir s’ils sont sécurisés.
Essayez également de voir s’il y a de la poussière, des débris, des peluches ou de la saleté à l’intérieur du port et nettoyez-le en conséquence à l’aide d’une bombe d’air comprimé.
Utilisez un autre câble USB-C.
Tout aussi important que de vérifier les ports USB est de savoir si vous utilisez ou non un câble USB-C en bon état de marche. Pour être sûr, utilisez simplement le câble fourni avec la boîte. Si ce n’est pas le cas pour le moment, essayez un autre câble USB-C capable de transférer à la fois l’alimentation et les données.
Mettez à jour le firmware de votre PS5.
Que vous ayez un problème ou non, il est toujours bon de garder le logiciel de votre PS5 à jour. Bien que votre système PS5 recherche automatiquement les mises à jour lorsqu’il est connecté à Internet, vous pouvez vous vérifier manuellement à tout moment. Voici comment vérifier les mises à jour du micrologiciel sur votre PS5:
- Assurez-vous que votre PS5 est connectée à Internet.
- Aller à Réglages.
- Aller à Système.
- Aller à Logiciel système.
- Aller à Mise à jour et paramètres du logiciel système.
- Aller à Mettre à jour le logiciel système.
Attendez que votre PS5 vérifie s’il existe une mise à jour disponible pour le système. Une fois le téléchargement commencé, assurez-vous de ne pas éteindre le système.
Restaurer la PS5 à ses paramètres d’usine par défaut.
Si vous avez un autre contrôleur PS5 DualSense et que celui-ci ne se couple pas non plus, le problème est probablement causé par un mauvais logiciel de console ou un matériel défectueux. Pour voir si vous pouvez résoudre le problème de votre côté, vous devrez réinitialiser votre PS5 aux paramètres d’usine.
Cependant, si un autre contrôleur se synchronise correctement avec votre console, il n’est pas nécessaire d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre console. Au lieu de cela, vous voulez faire vérifier le contrôleur qui ne fonctionne pas par Sony afin qu’il puisse être réparé ou remplacé.
Pour ce faire, vous devez vous rendre au centre de service Sony le plus proche ou contacter l’assistance PlayStation à ce numéro: 1-800-345-7669 (Amérique du Nord).
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