L’application Microsoft Teams ne fonctionne pas sur votre téléphone Android. Le problème est généralement causé par un problème dans le logiciel. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer une série d’étapes de dépannage sur votre téléphone, telles que vider le cache et les données de l’application ou l’installer puis la réinstaller.
Microsoft teams est une plate-forme de collaboration qui permet aux utilisateurs de partager des documents, de créer des discussions d’équipe, de partager des écrans, de passer des appels vidéo en ligne et bien plus encore. Il est mieux utilisé par les entreprises qui ont plusieurs travailleurs distants situés à différents endroits car il est assez convivial. La version mobile de cette application peut être téléchargée gratuitement sur le Google Play Store.
Que faire lorsque l’application Microsoft Teams ne fonctionne pas sur votre téléphone Android
Un problème que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de l’application Microsoft Teams sur votre téléphone est lorsqu’elle se bloque, se bloque ou ne fonctionne pas correctement. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Choses à faire en premier :
- Redémarrez le téléphone.
- Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel.
- Assurez-vous d’obtenir la dernière mise à jour de l’application Microsoft Teams sur le Google Play Store.
- Assurez-vous que votre téléphone dispose d’une bonne connexion Internet.
Méthode 1 : Effacer le cache et les données de Microsoft Teams
Vous devez commencer le dépannage en vérifiant si le problème est causé par des données temporaires corrompues stockées par l’application. Notez que les étapes exactes peuvent différer pour votre modèle d’appareil Android particulier.
Temps nécessaire : 3 minutes.
Supprimer les données temporaires de l’application
- Appuyez sur Paramètres.
Vous pouvez le faire en balayant vers le haut depuis l’écran d’accueil, puis en appuyant sur l’icône Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
C’est ici que vous pouvez gérer les paramètres de votre application.
- Appuyez sur Voir toutes les applications.
Cela listera toutes les applications installées sur votre téléphone.
- Appuyez sur Équipes.
Cela ouvrira la notification d’autorisation d’application et les informations de stockage.
- Appuyez sur Stockage et cache.
Cela ouvrira le stockage de l’application et les paramètres d’autorisation.
- Appuyez sur Vider le stockage et Vider le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.
Cela supprimera les données temporaires stockées par l’application.
Une fois l’application réinitialisée à son état d’origine, essayez de vérifier si le problème persiste.
Méthode 2 : Désinstallez puis réinstallez l’application Microsoft Teams pour résoudre le problème de non-fonctionnement
Parfois, ce problème peut déjà être causé par un fichier d’application corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller l’application, puis installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.
Après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous corrigerez avec succès l’application Microsoft Teams qui ne fonctionne pas sur votre problème de téléphone mobile.
Visitez notre chaîne Youtube androidhow pour plus de vidéos de dépannage.
Lire aussi :
- Comment réparer l’application IRS2GO ne fonctionne pas