Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons la marche à suivre si votre Oppo Find X2 Pro ne parvient pas à envoyer ou à recevoir des SMS. La plupart du temps, les problèmes de textos ne sont pas vraiment graves. En fait, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant une ou deux procédures. Continuez à lire pour en savoir plus.
Lorsqu’un smartphone haut de gamme comme Oppo Find X2 Pro ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS, il est toujours possible que ce soit un problème avec le réseau. Mais dans certains cas que nous avons déjà rencontrés, il est toujours possible qu’il s’agisse également d’un problème mineur avec votre appareil. En d’autres termes, vous ne pouvez jamais être sûr de la cause de ce problème, c’est pourquoi vous devez suivre des procédures de dépannage pour en savoir plus.
C’est en connaissant la cause que vous pourrez peut-être résoudre le problème correctement et éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Cela dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: actualisez la mémoire de votre téléphone
La première chose que vous devez faire si ce problème survient sans raison apparente est de rafraîchir la mémoire de votre téléphone. Et ce faisant, vous actualisez également le réseau ou les services sans fil de votre appareil.
Il est possible qu’un tel problème soit simplement dû à un problème système ou réseau assez mineur. Essayez donc de commencer par le redémarrage forcé. Voici comment:
- Pour ce faire, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt enfoncés pendant 10 secondes.
- Lorsque le logo apparaît, relâchez les deux touches et attendez que l’appareil termine le redémarrage.
Une fois que votre téléphone a terminé le redémarrage, essayez d’envoyer un message texte à votre propre numéro pour voir s’il passe et si vous pouvez réellement le recevoir. Si le problème n’est pas résolu, essayez la solution suivante.
Deuxième solution: vérifier le signal
Lorsqu’il s’agit de textos, le signal est le plus important. C’est pourquoi après avoir fait le redémarrage forcé et que votre Oppo Find X2 Pro n’est toujours pas en mesure d’envoyer et de recevoir des SMS, il vous reste ensuite à vous assurer qu’il a une bonne réception.
Vérifiez simplement l’indicateur de signal sur la barre d’état pour connaître la force du signal reçu par votre appareil. S’il ne comporte qu’environ 1 ou 2 barres, il est possible qu’une mauvaise réception soit à l’origine de ce problème. Et si vous vous trouvez dans un espace fermé lorsque ce problème se produit, cela signifie qu’il s’agit d’un problème de signal, mais ce n’est pas vraiment un problème car il sera résolu une fois que vous serez dans une zone avec une bonne réception.
Ce ne sera un problème que si votre téléphone reçoit une bonne réception mais que les SMS ne sont ni envoyés ni reçus.
Troisième solution: essayez de passer un appel
Désactivez d’abord la fonction d’appel WiFi, puis essayez de passer un appel téléphonique pour voir si votre téléphone est toujours capable de le faire. S’il peut passer un appel très bien, alors le problème vient du texte uniquement et il est assez clair qu’il ne s’agit pas d’un problème de réseau.
Cependant, si vous ne pouvez pas non plus passer d’appels téléphoniques, cela peut être un problème avec le réseau et vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone à cause de cela. Mais avant de faire cela, essayez d’abord d’appeler le support technique pour vous renseigner sur d’éventuels problèmes liés au compte.
Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone en usine
Vous pouvez effectuer cette procédure après ou pendant que vous êtes en ligne avec un représentant. Il est important à ce stade que vous fassiez un rapport sur le problème. S’il s’agit d’un problème de compte, le représentant pourra vous aider. Il en va de même s’il s’agit d’un problème au niveau du service.
Cependant, si vous avez vérifié qu’il ne s’agit pas d’un problème lié au compte, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil. Une réinitialisation d’usine sera en mesure de résoudre toutes sortes de problèmes logiciels, y compris celui-ci. Mais assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants avant de le faire.
Donc, fondamentalement, si votre Oppo Find X2 Pro ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS, vous devrez suivre quelques procédures de dépannage pour essayer de résoudre le problème. Ensuite, vous devrez demander l’aide de votre fournisseur de services avant de décider de réinitialiser l’appareil.
Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider.
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