Nous nous référons souvent au problème selon lequel le téléphone vient de s’éteindre et ne s’allume pas en tant que l’écran noir de la mort. L’appareil reste bloqué sur un écran vide et ne répond pas, peu importe le nombre de fois ou la durée pendant laquelle vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Un tel problème peut être le signe d’un problème matériel grave, en particulier s’il s’est produit après que l’appareil a subi une chute sur une surface dure ou s’il est resté immergé dans l’eau pendant une longue période. Cependant, s’il a démarré sans raison ni cause apparente, c’est probablement simplement dû à un problème lié au micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même.
C’est ce que nous allons vous montrer dans cet article et le sujet de notre dépannage est un Samsung Galaxy S20 Plus. En gros, il n’y a que quelques procédures à suivre pour déterminer s’il s’agit d’un problème grave ou non. Alors continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.
Première solution: effectuez le redémarrage forcé
En supposant que votre Galaxy S20 Plus s’éteigne de lui-même pas à cause de dommages physiques ou liquides, il s’agit probablement simplement d’un crash du micrologiciel. Un tel problème se produit de temps en temps, et même s’il peut sembler être un problème grave, ce n’est pas le cas. En fait, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant simplement le redémarrage forcé. Voici donc ce que vous devez faire:
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation en même temps pendant 10 secondes. Cela déclenchera la mise sous tension de l’appareil.
- Si le logo apparaît à l’écran, relâchez les deux touches et attendez simplement que l’appareil termine le redémarrage.
Encore une fois, tant que le problème ne vient pas du dur, le redémarrage forcé pourrait être la seule chose à faire. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après la première tentative, essayez de refaire la même procédure plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.
Deuxième solution: rechargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Avoir une batterie déchargée n’est pas vraiment un problème car, le plus souvent, tout appareil répondrait immédiatement une fois connecté au chargeur. Cependant, il existe des cas dans lesquels le micrologiciel planterait si vous laissiez votre téléphone à court de batterie. Lorsque cela se produit, vous serez confronté à quelques problèmes assez mineurs, mais tous deux laissent votre téléphone ne pas répondre ou rester bloqué sur un écran noir.
Vous avez peut-être déjà essayé de charger votre appareil, mais cela n’a pas fonctionné. Mais le fait est que tant que votre adaptateur secteur fonctionne et que le câble n’est pas cassé, votre téléphone se chargera toujours une fois que vous l’avez connecté au chargeur, que le signe de charge s’affiche ou non. Pour exclure cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre Galaxy S20 Plus au chargeur à l’aide du câble de charge d’origine.
- Que le signe de charge s’affiche ou non, laissez l’appareil connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt en même temps et maintenez-les tous les deux pendant 10 secondes ou plus.
- Si le logo s’affiche, relâchez les deux touches et attendez la fin du processus de démarrage.
Comme je l’ai dit plus tôt, il suffit de suivre ces procédures pour pouvoir déterminer si le problème est grave ou non. Donc, si vous parvenez à faire redémarrer votre Samsung Galaxy S20 Plus ou à y répondre, cela signifie que le problème était mineur. Cependant, rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus, mais au moins, vous savez déjà quoi faire s’il se reproduisait à l’avenir. Mais si votre Galaxy S20 Plus est toujours bloqué sur l’écran noir même après avoir effectué ces procédures, il est possible qu’il y ait un problème avec le matériel. Vous devrez peut-être faire vérifier votre téléphone.
Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
Veuillez nous soutenir en vous abonnant à notre chaîne YouTube afin que nous puissions continuer à créer des contenus utiles.