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Facebook Messenger plante sur le Galaxy Note 20

Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons ce qu’il faut faire si Facebook Messenger se bloque sur votre Galaxy Note 20 et comprendre la raison pour laquelle un tel problème se produit de temps en temps, et comment l’empêcher de se reproduire.

Lorsqu’une application plante, la plupart du temps, le problème est limité à l’application en question. Cependant, il arrive également que les plantages d’applications ne soient que l’un des résultats d’un problème de micrologiciel. C’est la raison pour laquelle vous devez dépanner votre appareil.

C’est ce que nous allons faire dans ce post, et nous essaierons d’examiner toutes les possibilités et de les exclure les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions déterminer la raison pour laquelle cela se produit. Donc, si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce type de problème, voici ce que vous devez faire:

Première solution: fermez Messenger et forcez le redémarrage de votre téléphone

Lorsqu’il s’agit de réparer des applications tierces qui continuent de planter, la première chose à faire est de vous assurer qu’il ne s’agit pas simplement d’un problème mineur avec l’application ou le système. Essayez donc de fermer l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes, puis actualisez la mémoire de votre téléphone en effectuant le redémarrage forcé.

  1. Appuyez sur le bouton Applications récentes dans le coin inférieur gauche.
  2. Appuyez sur Tout fermer pour quitter toutes les applications exécutées en arrière-plan.
  3. Après avoir fermé les applications, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt enfoncés pendant 10 secondes. Cela déclenchera l’arrêt et le redémarrage de votre téléphone.
  4. Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et laissez votre téléphone terminer le processus de démarrage.

Une fois le redémarrage terminé, ouvrez Messenger et voyez si le problème persiste.

Deuxième solution: réinitialiser Facebook Messenger

En ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie effacer leur cache et leurs données. Si les plantages sont dus à des problèmes avec l’application elle-même, cette méthode est très efficace. Voici comment procéder:

  1. Accédez à l’écran où se trouve l’icône Messenger.
  2. Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que les options s’affichent.
  3. Appuyez sur Informations sur l’application.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer les données en bas de l’écran, puis appuyez sur OK pour confirmer.
  6. Fermez Messenger, puis réessayez de l’ouvrir.

La plupart du temps, cela résoudra un problème comme celui-ci, cependant, si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Troisième solution: désinstaller et réinstaller Messenger

La désinstallation de l’application supprimera tous ses fichiers et données, y compris les fichiers corrompus, et sa réinstallation garantira que vous disposez de la dernière version. Cette méthode est également l’une des solutions les plus efficaces, et voici comment procéder:

  1. Accédez à l’écran où se trouve l’icône Messenger.
  2. Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que les options s’affichent.
  3. Appuyez sur Désinstaller et appuyez sur OK pour confirmer.
  4. Une fois l’application désinstallée, lancez le Play Store.
  5. Rechercher Messenger.
  6. Appuyez sur le bouton Installer et attendez que l’installation soit terminée.
  7. Après cela, appuyez sur Ouvrir pour lancer l’application.

Des problèmes comme celui-ci sont résolus après la réinstallation de l’application. Cependant, si le problème persiste, c’est probablement un problème avec le micrologiciel.

Quatrième solution: réinitialisez votre Galaxy Note 20 aux paramètres d’usine

Après avoir appliqué les trois premières solutions et que Messenger plante toujours, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Une réinitialisation résoudra tous les problèmes liés à l’application, y compris celui-ci. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran, puis appuyez sur l’icône Paramètres.
  2. Recherchez et appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
  5. Faites défiler vers le bas de l’écran et appuyez sur Réinitialiser.
  6. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
  7. Appuyez sur Supprimer tout.
  8. Entrez le mot de passe de votre compte Samsung pour vérifier votre identité, puis appuyez sur terminé.

Attendez que la réinitialisation soit terminée, et lorsqu’elle est terminée, configurez votre Note 20 comme un nouvel appareil.

Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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